Favoriser une culture de la donnée en centralisant les KPIs pour des décisions plus éclairées

Objectif

L’objectif était de permettre aux équipes Marketing et Ventes des différentes régions d’accéder facilement à des données de performance centralisées. Grâce à un système unifié dans Power BI, le projet visait à simplifier les rapports, renforcer la visibilité et favoriser une meilleure synergie entre les départements, afin de soutenir des décisions éclairées et ancrer une culture de la donnée partagée.

Problématique

Les équipes travaillaient avec des indicateurs clés de performance fragmentés, obsolètes, stockés dans des outils isolés et accessibles uniquement à quelques personnes. Ce manque de transparence freinait la collaboration et rendait l’évaluation des résultats imprécise. De nombreux KPIs n’étaient ni alignés avec les objectifs d’affaires, ni pertinents dans leur contexte, compromettant ainsi la prise de décision rapide.

Résultat

La solution a permis de déployer un système de tableaux de bord centralisé et intuitif, donnant accès en temps réel à des données fiables sur la performance dans toutes les régions.

Améliorations clés

• Nettoyage et harmonisation des sources de données pour garantir leur cohérence.
• Définition d’indicateurs pertinents reflétant les priorités des utilisateurs et du business.
• Ajout de filtres par pays et secteur d’activité pour une lecture locale et ciblée.
• Rendu des données accessibles, compréhensibles et exploitables par un plus grand nombre.
• Création d’une base évolutive pour de futurs développements en reporting et gouvernance.
  
  

Processus

En adoptant une approche centrée utilisateur et stratégique, j’ai mené la conception du plan BI, la définition des KPIs, ainsi que le design complet des tableaux de bord Power BI. En collaboration avec un analyste de données et un expert BI, nous avons itéré selon les retours pour assurer clarté, efficacité et alignement avec les objectifs d’affaires. Ce processus a mis l’accent sur la collaboration, la réflexion stratégique et l’amélioration continue pour livrer un outil véritablement utile.

Proposition de valeur

Pour : les équipes régionales Marketing et Ventes.

Qui : manquaient de visibilité sur des données de performance pertinentes et fiables.

Ce produit : est un système de tableaux de bord KPI centralisé et intuitif.

Qui permet : d'accéder à des insights en temps réel, d’améliorer la prise de décision et de renforcer la responsabilité collective.

Collaboration

Ce projet s’est appuyé sur une collaboration étroite entre les départements Marketing, Ventes et BI. L’implication des parties prenantes dès les premières étapes a permis de cerner les besoins réels des utilisateurs et de garantir la pertinence des indicateurs. Cet alignement interdisciplinaire a été clé pour créer des tableaux de bord à la fois utiles et largement adoptés.